ISO 9001 est une réglementation visant à l’amélioration continue et constante de l’entreprise, avec l’objectif de l’optimisation de la structure organisationnelle. La certification correspondante démontre que l’entreprise est capable de répondre de manière cohérente et exhaustive aux attentes du client. Les exigences de la réglementation s’appliquent à tous les processus d’entreprise, de l’activité commerciale à la gestion des achats, de la production à l’administration.